第1件事

【半導體女王蘇姿丰：想贏，先學會如何輸】

今年是「半導體女王」蘇姿丰臨危受命擔任超微（AMD）執行長的十週年。她曾說過，一路支撐她的是「主動迎向困難」的信念；然而，迎向困難就不免失敗。

身為麻省理工學院電機工程系博士，蘇姿丰對於技術有強烈的自信，認為只要懂技術，必然能做出更好的商業決策。

她第一次帶領業務團隊時，內心所想的是：「這（管理）應該比半導體工程簡單吧？」沒想到在蘇姿丰信心滿滿的管理之下，團隊的年度業績達成率只有50%。

「我當時真的非常沮喪，」當時的老闆對她失常表現感到震驚，說道：「Lisa，妳實在太糟糕了，怎麼可能會犯這樣的錯誤...？」

曾向員工說「只喜歡贏」，蘇姿丰如何面對失敗？ 立即查看

第2件事

【「你憑什麼當我主管？」那些印度員工教我的事】

某次，一間印度的日商銀行來了一位新主管。到職當天，司機將這名主管送到公司門口，所有員工都在「迎接」他。此時，他做出一個舉動──打開後車廂，自己拿行李。

此後所有人都對他不理不睬，因為在印度文化裡，拿行李是下屬該做的事。

印度社會的階級意識根深柢固，當他認定你是主管，你比他厲害，他才會真心信服你，而且把你當成電影主角的英雄。

本科念財金所的Roger畢業後在臺灣的製造公司財務部任職。曾外派到越南擔任臺幹，隨後就外派到印度，從零到有建廠，當時還不到40歲的他所經手的投資金額將近千萬美元。某次招募新同事時，就發生了一件令Roger印象深刻的事。

來應徵的是一位有會計專長的印度女生，她非常聰明，應答表現也很好，深得人心。最後，Roger問對方有沒有什麼問題，這位印度女生以委婉的態度試探他：

「你不懂印度，你剛來印度。你沒有會計師執照，你英文也沒有我厲害，你憑什麼當我的主管？」

Roger心想，這題要是答得不好，不但得不到這位人才，還會把自己搞得灰頭土臉。

因為這個回答，這位印度女生最後成為Roger的左右手 立即查看

第3件事

【如果你失敗過，那恭喜！你擁有比常人還棒的「２個特質」】

亞馬遜CEO貝佐斯、Netflix創辦人哈斯廷斯、可口可樂總裁昆西、達美樂前執行長杜爾尼……如果問他們成功的祕訣何在，他們很可能會告訴你，先學會怎麼漂亮地失敗。

達美樂前執行長杜爾尼（Patrick Doyle）曾說過，面對失敗，最怕兩種心態：

1. 不敢嘗試新點子（omission bias）

因為新點子有失敗的風險，萬一犯錯，會傷害既得利益。但是若不嘗試，就永遠沒有創新。

2. 光想著不輸為贏（loss aversion）

大家都想著怎麼做不會輸（失敗），卻忘記怎麼做才能贏（成功）。因為人都容易惦記著失敗的痛苦，卻忘記了成功帶來的快樂。

杜爾尼說，面對失敗，最重要的是認清「就是有可能失敗」，失敗本身是一個少不了的選項。

《HBR》專欄作家比爾．泰勒，歸納了他們這幾位都有個共同特質 立即查看

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