職場最重要的3件事240213
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嘿,新的一年想要有新的開始?本週「職場上最重要的3件事」要告訴你,跟著厲害的人「轉」出好職涯:

1. 如何在90天內證明自己價值?厲害的人都這樣做事情

曾市占不到1成,最強救火隊一年內把市場轉虧為盈

2. 當科技業CTO也「斜槓」:巴哈和AI,其實是同一件事

助廣達推上全球市占25%AI伺服器,他如何既科技、又古典?

3. 我家在北港開宮廟的!外資操盤手線上、線下做出百萬人流

38歲返鄉接家業,他如何轉戰宮廟主委?

第1件事

如何在90天內證明自己價值?厲害的人都這樣做事情

外國市場發生危機,海尼根台灣總經理吳建甫就是老闆心中的不二人選,也是大家眼中最強的救火隊。他當年第一個「搶救任務」就是被外派到泰國,不只財務嚴重虧損,當地9成的市占率都被豹王(Leo)和泰象(Chang)兩大在地品牌吃下,而且政府還對進口啤酒課60%關稅,成本硬是比競品高出好幾倍。

心法1:選對策略,翻轉業績成果

酒類商品是情感訴求的品類,所以要和消費者創造情感的連結,是非常大的挑戰。首先採取的是控制成本的「止血計」,先把不賺錢的商品減產或刪除,再從有獲利的商品中挑出精銳品項做改良,讓銷售效益再放大。

心法2:打造創意新品,愈奇怪愈有人愛

如何在平價品牌中脫穎而出?他聽取資淺的本地員工建議,發現市場上還沒有特殊調味的風味啤酒。於是,從市場調查與消費者意見中,先打造了第一款國民家常菜「冬蔭功(泰式酸辣湯)」口味啤酒,第一時間就引起話題,延續這波熱潮,他們再推出第二個限定款,運用在地特產的「紫莓香米」做出既好玩又和在地有連結的口味。跟競品逐漸拉開差異,成功創造風潮,也讓業績翻倍成長,扭轉虧損。

心法3:6型人格解讀員工心思、帶人帶心

「泰國的工作步調比較慢,那時候生意已經火燒屁股了,但是大家好像都不緊張。」為了改掉這些根深蒂固的習慣,他先盤點各部門對他們團隊的期待,和必須共同完成的目標。再透過三個月的觀察,並逐一跟部屬面談,分析每個人來上班的內在動機,幫他們創造舞臺。把原本的一盤散沙,凝聚成有向心力的團隊。

心法4:從標準、執行到輸出KPI,全面評估

想讓團隊不只達標,還要如期如質的完成任務,吳建甫他把3大KPI放入每年考核表裡:1.輸出KPI:量化指標,呈現最終的商業結果。2.執行KPI:質化指標,達成目標必須做到的關鍵事項。3.基本標準KPI:日常例行工作。

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第2件事

當科技業CTO也「斜槓」:巴哈和AI,其實是同一件事

年營收破兆的廣達電腦,一直跑在科技的最前沿。從第一台AI超級電腦,到最新的AI伺服器都出自廣達,如今在全球AI伺服器市占率約25%,預估2024年將有更亮眼的成長。

每一次都從人煙稀少的路徑勇敢前行,除了廣達創辦人林百里所秉持的「烏龜哲學」膽識,背後的關鍵執行者就是廣達技術長、同時身兼廣達研究院院長與醫療事業部總經理的張嘉淵。

「我們這個世代,阿宅工程師不管當到CTO(技術長),還是其他長,(穿著)還是那個樣子,Ted的品味是不錯的,」認識張嘉淵超過20年,時代基金會執行長趙如媛如此形容老友。

不尋常的品味,洩露出張嘉淵骨子裡的人文情懷。原來,他是一個重度古典音樂迷。

科技與藝術,猶如光譜的兩端,但張嘉淵在工作中,卻將兩者合而為一,最高紀錄一年聽上百場音樂會。「我出差的行程,有時候還跟著音樂會跑。朋友都知道要找我去開會很簡單,只要在那邊辦好的音樂會就行,」一談到音樂,張嘉淵自然笑開。

因為新技術往往一開始應用場景模糊,缺乏產業、商業模式支撐,需要時間等待。張嘉淵說:「巴哈的曲子,他是為未來的人寫的,你覺得他有當時的掌聲嗎?」他又補充,後浪漫派作曲大師馬勒、巴洛克音樂大家巴哈、表現主義先驅梵谷......他們都「為了未來而創作」,開創了下個世代的藝術。

最浪漫的科技人!廣達技術長張嘉淵專訪全文>> 立即閱讀更多

第3件事

我家在北港開宮廟的!外資操盤手線上、線下做出百萬人流

每年湧入800萬人次的北港武德宮,不只廟內香火鼎盛,在數位世界中更是人氣暢旺。早在2011年就推出線上服務,每年開放線上點光明燈,30分鐘內就搶完;2017年率先引進日本機器人Pepper在各殿當導覽員,近年更發行8,888枚NFT、砸百萬建置AI工作站,引起熱議。

非典型的創舉背後,主角是一位曾經北漂的金融人。一路從台灣大學經濟系、政治大學金融研究所畢業,進入外資機構做操盤手,但他不為人知的另一個身分是北港武德宮創辦人第三代。38歲那年,林安樂在媽媽過世後被選任為主委,最初一心只想「掛名」,沒想到廟裡的大小事讓他分身乏術,不只必須辭掉正職、全職在廟裡服務,還得向外搬救兵。

「過去我在金融業做衍生性商品,一個職缺開了,上百人來都有可能;但10幾年前,在這裡(宮廟)找人很困難,」他回憶。

面對大量信眾,卻難尋得力助手,這個棘手的煩惱,成為他走向數位世界的動力。「我們地處偏僻,沒辦法拉著大家看到我們,只好把自己帶出去,線上就是一個機會。」於是,林安樂開始自己架設網站,官網裡數萬字的歷史沿革、來年活動介紹,都由他一字一句寫下。

他也早早啟動CRM(Customer Relationship Management,顧客關係管理),目前資料庫已累積了近百萬信眾資訊,紀錄每個人參與活動的頻率、當志工的時數、奉獻金額……,進而可以請AI推薦來年的感謝名單、預留法會名額等等。過往是「人在做、天在看」,現在是「AI也在看」。

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