第1件事

【不想再被同事打斷工作！程式小白４週做出聊天機器人「不用再問我了」】

29歲的陳奕（Eton）曾經夢想成為工程師，但大學修讀企業管理學系，讓他和夢想一度愈走愈遠。畢業後，他加入跨境電商Pinkoi，擔任人資營運專員，工作看似離程式設計更遠了，但成為工程師的夢想，始終埋在他的心裡。

「（在Pinkoi）人資有很多重複性的工作，」Eton說。他的工作主要分為2大部分，第一是處理證明文件，像是薪資證明、服務證明等；第二是回答同事關於不同物資所放置的地方，例如簡報筆存放的位置，光是這些重複性工作便占了人資部門的80%工作量。

令人頭疼的是，同事往往都在他正忙的時候問他問題，讓性格平和的他也難免抱怨：「我常常被同事打斷。」Eton的抱怨不是沒有道理，曾有研究指出，人們在工作中被干擾，需要25分鐘才能回到專注狀態，嚴重影響生產力。

於是，他心裡的工程師夢被喚醒，決定做出一個聊天機器人來回答同事問題。

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第2件事

【讓員工效率飆升１６０倍！傳產董事長AI心法不藏私：這２個Prompt公式超好用】

老牌專業線材加工大廠新呈工業，專做客製化線材，小從手機傳輸線，大至汽機車、船舶的線組，都在產品範圍內。在陳泳睿接班後積極推動數位化，掀起一波數位革命。

2019年，陳泳睿察覺公司產品少量多樣，靠人工紙筆管理，使產線排程費日曠時，決定導入AI自動化流程，結果訂單管理、採購時程從原本要花上足足一天8小時，瞬間快轉至3分鐘就能搞定，效率提升160倍。

此外，他還建置了AI工具「人資小幫手」，串聯Line的對話功能，員工打字送假單，主管彈指間即可完成簽核，終結施行了30多年的紙本作業。

「300頁、長達6小時的演講，原本我要花1個月做簡報，現在只要1周。」

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第3件事

【Email這樣寫很母湯？那些「錯了不會死，做好很上道」的職場小細節】

魔鬼藏在細節裡，工作中寄送email時，副本寄送的收件人名單常有一大串。許多新鮮人都會忘記，要將收件人按照「職位的大小」，「由大到小」來排序。職級最大的人，要排在最前面，以此表示對方是最重要的決策者。

這雖然是一個看似很小的細節，但其實卻是內行人都懂的基本商業禮儀。也恰恰是最能夠展現出，你的細心和尊重的小地方。寄信給客戶時，也是一樣的道理，千萬別把客戶公司裡的大主管/老闆，落在收件名單的後頭，否則可是很容易會讓人感覺不舒服。

上報主管的頻率、時機可依複雜程度區分，簡單的任務可以趁與主管共乘電梯的時間、花30秒快速回報；複雜的任務則要先跟主管約時間，事先消化完，再提出可行對策，交由主管裁示。

新鮮人初入職場，經常輕忽了這些「email」和「通訊軟體」溝通的眉角。但小心了，那些你以為無傷大雅的小失誤，甚至是完全沒有意識到的行為，很可能正好就是別人眼中的大地雷。

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