视频逐字原稿 · 7分19秒
假如雷总做餐饮
他会这么干
作者:餐饮老韭菜 · 来源:小红书
如果雷军去卖早餐,两个月之内
这条街上一半的早餐店得关门。
不是因为他的包子多好吃,
也不是因为他用钱烧流量——
第一件事
没开店,先圈人
雷军的包子铺装修还没动工,门口就摆了张桌子,桌上啥都没有,就一个二维码,旁边拉横幅:包子铺下个月开,扫码进群,开业当天免费吃一笼。
旁边开店的都看笑了,店都没有,你让人进什么群?他不解释,天天坐那,来一个人扫一个。群建起来之后,他不发广告,就发日常。凌晨挑肉拍条视频,试馅拍张照片,门头三个方案让大家投票。
还没开业,三个500人的群满了。这些人全是附近住户,他们看着这家店从无到有,看着那个男人每天凌晨去挑肉,看着他在群里一条条回消息。
开业那天根本不需要打广告,三个群1500人,加上往各自业主群转发的,直接把门口围了。
你开店那天是不是也站在门口想,我东西也不差,怎么没人来?因为人家开业前一个月就把顾客锁死了。
第二件事
只做早餐,一天就干6个小时
开业之后大家发现这家店只做早餐,早上5点开门,11点准时收档,中午晚上全不做。
旁边那家全天候营业的早餐店老板笑了:100平的店一天就干6个小时,剩下18个小时白交房租,这不是傻吗?
这话传到雷军耳朵里,他回了一句:你全天开18个小时,销量还没我6个小时高,你贪的不是房租,是你自己的效率。
他说早餐是刚需高频,上班的、送孩子的每天都要吃。他只要把这一个时段打穿,出餐拉到最快,成本压到最低,单位时间赚的钱比从早耗到晚的店多得多。
而且他转手把店面的中午和晚上租给一个做快餐的,一个月又收回4000块,自己不用多干一分钟,房租压力少了一半。
这就是雷军做手机的逻辑,不追求大而全,只把核心时段、核心场景打穿。小米不造所有家电,只把手机和生态链那几个核心品类做到极致。
第三件事
把成本直接贴在门口
他卖的鲜肉包一块五一个,整条街最便宜,比第二便宜的那家还低8毛。
门口立了块牌子,成本拆的明明白白:面两毛,肉三毛五,调料五分,房租人工摊到每个包子上两毛,毛利六毛。下面写着:我每个包子赚六毛,其中四毛我再花回你身上。排队久了送积分,发朋友圈送茶叶蛋,办月卡豆浆白喝。
更狠的是,牌子底下还有一行字:觉得馅少了你说,觉得味不对你也说,当天就改。
普通顾客哪见过这种店?本来只是路过,一看这牌子,不买两个尝尝都觉得自己亏了。
旁边老板急了,也降到一块五,坚持十天亏的脸绿,又涨回去了。为什么?他做不到雷军的成本结构。雷军一早上卖2000多个,原料全是起量后从源头拿的价。你一天卖300个,拿什么比?
而且他卖1块5,本来就没打算靠这个赚钱,你要跟他打价格战,就是在用自己的命根子,拼他故意不要的那块利润。
第四件事
没有大厨,只有操作卡和机器
传统餐饮最怕师傅一走,味道就变。雷军直接把人这个变量砍了,墙上贴满操作卡:面多少克,馅多少克,水多少度,蒸几分钟,褶子捏几下,全部标准化。
和面用机器,擀皮用机器,蒸箱定时,到点自动断气。门店的阿姨分工明确,包包子、出餐、打包、接单,标准化培训,干三天,谁干都一个样。
有人问,高峰期出不来怎么办?他菜单上直接写明,现包款和预制款两个价格,现包的贵3毛,预制的便宜3毛,出餐快。你赶时间就提预制款,想吃现包的就多等2分钟。两个都放在台面上,不藏着不掖着。
早高峰7:30到9点,柜台里3成现包,7成预制,因为那一个半小时的销量比整个上午其他时间加起来都多。你要让每个客人3分钟内拿走,就得这么干。
现包的是招牌,预制的是效率,两个一起上才撑得起一天2000个的出餐量。
你家的店是不是还全指望那个师傅的个人状态?他哪天心情不好,你的生意就跟着遭殃。
第五件事
包子不赚钱,它只是拉新的成本
一块五的包子成本九毛,四毛再花回顾客身上,每个包子实际只赚两毛,一天2500个,一个月15000。
但你要知道他真正赚的是什么?包子不是利润,包子是获客工具。每一个因为一块五进店的人,都是一条流量。流量进来了,豆浆、茶叶蛋、烧麦、煎饺套餐,这些才是利润品。
他的招牌套餐,包子加豆浆加茶叶蛋,8块,成本4块多,利润将近4块。大部分人进门之后,本来只想买两个包子,看到套餐懒得算了,直接点。
一个只买包子的人和一个点套餐的人,你付出的服务成本差不多,但赚的钱差好几倍。
再用月卡锁复购,30块一张,每天领一杯豆浆。豆浆成本几毛钱,但这个人为了领豆浆就天天往你店里跑,天天来了好意思不买点别的?
你算算,他真正赚的从来不是那个一块五的包子,他赚的是这个人进店之后,接下来三个月会花多少钱。
这就是小米的打法,手机硬件不赚钱,把价格压到最低,用软件、广告、生态链把钱赚回来。包子就是他的手机,顾客才是他真正的产品。
第六件事
让每一个顾客变成他的销售员
他不发传单,不投广告,他在打包袋上印了一句话:这个包子成本9毛,赚你6毛,要让你心里有数。
就这句话,好多人觉得有意思,拍下来发朋友圈,朋友追着问在哪。他还补了一句:谁拍照发朋友圈或者业主群,下次来凭截图送一个茶叶蛋。
你发现没有?别人花钱投广告,拉来一个客人的成本可能是十几块,他花一个打包袋就让你心甘情愿帮他把广告打了。
你门店的打包袋上现在印的是什么?是不是你店名和订餐电话?有人拍过吗?
第七件事
把来过一次的人变成天天来的人
包子这行最难的不是第一天卖的火,是三个月之后还有没有人来。
每周三会员日买五送一,集点卡10个章送一笼,老带新拉个邻居进群,两人各得一个茶叶蛋。群滚群,三个小区被他渗透干净。
旁边那几家早餐店还在门口眼巴巴等路人的时候,他早就在群里跟老顾客说了明天的早餐推什么。
你再看自己店里,顾客吃完就走,没群没卡没会员日,他明天来不来全看顺不顺路。
三个月后
一条街的格局变了
原来五家早餐店,3个月后,两家关门,一家转让,一家硬撑。
那几家到死都想不通,味道、位置都差不多,凭什么客人全跑他那去了?打价格你跟不起,拼复购你拼不过,他会员日月卡、集点卡一套组合拳,你呢?顾客吃完就消失了。
说白了,这条街上活下来的不是最会包包子的,是最懂顾客的。而那两家倒掉的店,到最后都以为自己是输给了价格,其实他们输给的是一整套系统。
开店倒闭的很多不是味道不行,是现金流断了,钱全砸在装修和设备上。开业就没钱做活动,没钱扛波动,那才是最可怕的。
所有人都在算一个包子赚多少钱的时候,
他在算一个顾客值多少钱。
所有人都在想怎么把今天的东西卖完,
他在想怎么让这个人明天还来。
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