🏨 酒店服务与设施诉求 5项
KTV设备质量需达标 高
银发合唱团团员唱了几十年,对KTV音响设备要求极高。设备专业度直接影响他们是否愿意持续组团复购,需提前开门验收。
客房潮湿有异味,需逐层开放通风 高
中山店7楼平时入住率低,房间密封不通风,南方气候导致有潮味。建议酒店逐层轮换开放楼层,保持通风散味;过道灯应常开,不能为省电而关灯。
前台服务态度需提升 高
探店时发现前台服务人员态度不好,根源是酒店生意不好、老板对员工态度差。需与酒店方明确服务标准,确保入住体验。
建议配备空气净化设备 中
针对客房密封、空气流通差的问题,建议增加空气净化设备,提升入住舒适度。
桥牌室/棋牌室需求 中
银发团体中有桥牌爱好者,希望酒店能提供桥牌室或棋牌室等娱乐空间。