📋 Reporting Journalier
Service Protection du Consommateur - Traitement des requêtes et incidents
📅 Date du traitement *
👤 Nom de l'agent traitant *
🎫 Numéro de ticket *
⚡ Action menée *
Sélectionner...
Appels sortant usager/ENEO
Demande de retablissement
Analyse technique du dossier
Relance auprès d'Eneo
Examen des évidences
Demande de historiques/observation d'ENEO
Transmission au secretariat des conciliations
🏢 Action attendue d'Eneo *
Sélectionner...
Intervention technique urgente
Délai de réponse sous 48h
Remboursement client
Révision de facture
Maintenance réseau
Demande de documents complémentaires
📝 Description sommaire
📊 Statut
🔵 En cours
🟢 Terminé - En attente retour Eneo
🔴 Bloqué - Relance nécessaire
✅ Enregistrer le dossier
📂 Dossiers traités aujourd'hui
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