- 新客户开拓参加展会（广交会、CES等）
- 老客户维护定期拜访，维系客户关系
- 客户满意度定期评估与跟进
- 框架合同签订权利义务、贸易条款约定
- 客户信息维护客户代码创建，信用额度、账期申请
- RFI产品规格初步检讨（SBU/产品企划）
- RFQ确认报价，敲定合作价格（SBU）
- 立项会确定项目收益性并立项
- EVT工程验证，验证设计方案可行性，修正缺陷
- DVT设计验证，全面测试（可靠性/安规），确保无重大缺陷
- PVT产品验证，小批量试产，确认生产稳定性
- MP大规模量产，满足交付
- 客户释放 PO型号/数量/交货地址/支付条款/验收条件
- 销售计划上传根据客户订单制定销售计划并上传系统
- 价格指导线确立通过价委会审核、上报价格指导线审批
- QT 报价审批创建QT报价单，上报价格审批
- SO 订单创建SO并审核（SBU）
🔵 获单阶段 Step 01–04
↺ 新一轮循环
进入交付阶段 ↓
🟠 交付阶段 Step 05–08
- 品质问题对接CS应对客户售前和售后诉求，确定品质条款、售后赔偿方式及金额（CS）
- RMA拉通厂内对接品质维修，处理退换货等事宜（RMA）
- Billing 过账形成应收凭证，系统根据付款条款计算应收到期日（财务）
- 客户对账 & 发票核对账务并开具发票（SBU/财务）
- 催款按付款条款跟进回款（SBU）
- 认款根据实际回款金额匹配应收账款（SBU）
- 清账核对实际回款金额，完成应收账款清账（财务）
- DN 创建根据SO创建出货DN（销管）
- 拣配发货按DN信息进行实物拣配出库（仓库）
- 签收确认根据贸易条款回填风险转移日期（关务）
- DN 过账基于回填情况进行过账（仓库）
- 生产计划转出系统根据销售计划转出生产计划（生管）
- 运行 MRP系统核算物料缺口，安排到料（采购）
- 人员安排根据生产计划安排人力（人事）
- 生产跟进跟进生产进度，确保按时交付（销管）
- 运输安排安排物流，预定船期（关务）