2021年電子用戶滿意度調查

1. 您對日盛證券整體服務的滿意度是？* ★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★

2. 請問您向親友推薦日盛證券的可能性為何？(請用1-10評分，分數越高表示越有可能推薦。)* 請選擇10987654321

3. 請問您對日盛證券「營業員」服務的整體滿意度為何？ (請用1-10評分，分數越高表示滿意度越高。)* 請選擇10987654321

4. 請問您近一年與日盛證券「營業員」互動的經驗，「營業員」提供給您的幫助與感受?(可複選)* 親切耐心有禮貌，具服務熱忱 即時處理我的需求 具備專業知識，能正確並有效率提供所需資訊 協助處理問題，後續會追蹤我的狀況

5. 請問您對日盛證券「分公司櫃台人員」服務的整體滿意度為何？ (請用1-10評分，分數越高表示滿意度越高。)* 請選擇10987654321

6. 請問您近一年與日盛證券「分公司櫃台人員」互動的經驗，「分公司櫃台人員」提供給您的幫助與感受?(可複選)* 親切耐心有禮貌，具服務熱忱 即時處理我的需求 具備專業知識，能正確並有效率提供所需資訊 協助處理問題，後續會追蹤我的狀況

7. 請問您對日盛證券「電子平台」整體提供的服務滿意度為何？* 請選擇10987654321

8. 日盛證券獨家平台(SMART、Online投資王)您最喜歡的功能是(可複選)？* 股票拍立得 條件單 M櫃台線上申請 個人化交易通知 投顧研究報告 閃電下單 當沖高手 合理股價 財報模範生 股利專區

9. 請問您對日盛證券「0800電話客服人員」服務的整體滿意度為何？ (請用1-10評分，分數越高表示滿意度越高。)* 請選擇10987654321

10. 請問您近一年與日盛證券「0800電話客服人員」互動的經驗，「0800電話客服人員」提供給您的幫助與感受?(可複選)* 親切耐心有禮貌，具服務熱忱 即時處理我的需求 具備專業知識，能正確並有效率提供所需資訊 協助處理問題，後續會追蹤我的狀況

11. 請問您認為日盛證券的品牌優勢是什麼？(可複選)* 好用的電子下單服務(智慧條件單、個人化交易通知、股票健診、多元的下單系統) 營業員服務親切/專業 電話客服人員服務親切/專業 投顧研究報告 品牌名聲

12. 感謝您的耐心填寫，若您對日盛證券尚有任何建議指教，敬請不吝告知。