數位轉型

	天下創新學院商業洞察研究室
商業洞察研究室 2024/06/03 無法看到完整內容請點此處

-44%成長到40%
Prada數位轉型3策略

親愛的學員您好：

不曉得您是否注意到，許多百年精品近幾年積極擁抱數位轉型。曾經被稱作「數位時代恐龍」的義大利精品 Prada ，營收因此一度衰退40%。但看到其他老牌精品玩數位，大賺Z世代的錢，Prada開始積極轉型，它們選擇從「顧客服務」做為切入點，在2023年收獲淨利成長44%的甜美果實。

本週商業洞察室將帶您來看，Prada這段轉型過程。

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數位轉型沒有明確開始和結束日期，是一個持續過程。而且需要每一位員工的參與。

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Prada營收一度衰退40%。眼看精品同業數位化後成Z世代新寵，Prada積極轉型，2023年收獲淨利成長44%成果。

聆聽回饋，是成為優秀管理者必備技能，但收到意見該怎麼做有效回應？頂尖領導力大師葛史密斯，提出他的建議。

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