📊 本 周 意 向 客 户 复 盘

刘继凡 · 销售复盘

地面销售 · 2026年8月第2周

3个意向客户 · 竞对分析 · 下步策略

OVERVIEW

本周客户概览

3个意向客户,分布在半壁店、朝外大街、百子湾三个商圈

⚠️ 威茄咖 半壁店·高端复合空间 竞对:客如云
⚠️ Aroma 朝外大街·冰激凌店 竞对:收钱吧
京·野郎酒場 百子湾·日本料理 美团老用户
DETAILS

客户详情与策略

逐一分析每家客户的情况、威胁和下一步动作

🫒 客户一:威茄咖
位置半壁店/高碑店
业态雪茄·威士忌·咖啡复合高端社交空间
客单价200-500元
门店状态新店未开业,装修筹备中
威胁正在考虑客如云,竞对已接触
我方优势已生成完整运营方案(含外发链接),方案含雪茄库存管理、会员储值、双场景运营等专属功能
🎯 下一步行动:

1. 尽快安排二次拜访,展示完整运营方案H5链接
2. 重点强调客如云在雪茄库存管理、复合业态收银方面的短板
3. 突出美团收银的雪茄恒温库存预警、多业态融合收银等差异化功能
4. 如果老板有意向,可申请试用期优惠支持

🍦 客户二:Aroma
位置朝外大街/呼家楼
业态冰激凌店
客单价20-50元
门店状态新店装修中,尚未开业
威胁正在考虑收钱吧,竞对价格优势明显
我方优势已生成完整运营方案(含外发链接),方案含会员储值、线上引流、数据报表等冰激凌店适用功能
🎯 下一步行动:

1. 收钱吧价格低但功能简单,重点展示美团收银的会员营销、美团点评引流等增值价值
2. 冰激凌店夏季是旺季,强调扫码点餐提效50%解决排队问题
3. 可提供轻量版方案,降低初期投入门槛
4. 如价格敏感,可申请首年优惠或分期方案

🍶 客户三:京·野郎酒場Yarosakaba(百子湾店)
位置百子湾
业态日本料理/居酒屋
门店状态已开业,正常经营中
状态美团老用户,已有合作基础
机会点老用户续约/升级/增购,客情关系好,转化成本低
🎯 下一步行动:

1. 维护客情关系,定期回访了解使用情况
2. 推荐升级新功能(如会员营销3.0、智能报表等)
3. 了解是否有增购需求(如新增分店、增加功能模块)
4. 争取老带新推荐,利用其口碑拓展百子湾商圈其他商户

COMPETITION

竞对分析与应对策略

客如云 vs 收钱吧 vs 美团收银SaaS

维度客如云收钱吧美团收银SaaS
价格中高低(主攻小微)中,性价比高
复合业态支持一般强(多业态融合)
会员营销基础简单强(储值/积分/等级)
美团点评引流原生打通
库存管理基础强(预警/报表)
连锁管理

应对策略总结:

客如云客户 → 打功能差异化,突出复合业态、雪茄库存、会员体系
收钱吧客户 → 打价值差异化,突出美团引流、会员复购、综合提效
老用户客户 → 打服务升级,客情维护+功能增购+老带新

SUMMARY

本周复盘总结

整体情况与下周重点

2需争取客户
1老用户维护
3已有运营方案

本周成果:3个意向客户均已完成上门拜访和运营方案输出,每家客户都生成了专属的H5外发方案,可发给老板查看。

面临挑战:威茄咖面临客如云竞争,Aroma面临收钱吧竞争,需要差异化的价值展示来争取客户。

下周重点:① 威茄咖二次拜访,展示雪茄库存管理等差异化功能 ② Aroma提供轻量方案,降低价格门槛 ③ 京·野郎酒場回访,推进升级增购