Für Zahnarztpraxen mit Anspruch

Ein stiller Mitarbeiter, der nie krank wird, nie Urlaub nimmt und Ihre Praxis kennt.

Ein kleines, unauffälliges Gerät steht in Ihrer Praxis. Es liest mit, was Ihr KI-Rezeptionist aufgenommen hat, prüft Ihren Terminkalender in EVIDENT, vergibt Termine, verschickt SMS- und E-Mail-Bestätigungen — und pflegt alles direkt in Ihre Praxissoftware ein. Sie sprechen mit ihm wie mit einer guten Mitarbeiterin. Es lernt Ihre Praxis. Es arbeitet 24 Stunden am Tag.

Einrichtung
an einem Tag
Standort
in Ihrer Praxis
Daten
verlassen nichts
KI-REZEPTIONIST SMS · E-MAIL EVIDENT Die Schaltzentrale Ihrer Praxis.
Das Gerät Ein Mac mini · etwa so groß wie ein Buch · benötigt nur Strom und Internet · keine Bildschirme oder Tastaturen sichtbar im Empfangsbereich
01 — Konzept

Nicht noch ein Programm,
das Ihr Team bedienen muss.

Die meisten Digitalisierungs-Angebote verschieben Arbeit nur — vom Papier auf den Bildschirm. Mission Control Dental nimmt Arbeit ab. Es übernimmt selbst, was bisher liegen blieb oder unterbrochen wurde.

Eins

Verbindet, was bisher getrennt war

Ihr KI-Rezeptionist nimmt Anrufe entgegen. EVIDENT verwaltet Ihre Termine. SMS und E-Mail erreichen Ihre Patient:innen. Das Gerät verbindet alle drei — und sorgt dafür, dass aus einem Anruf ein bestätigter Termin wird, ohne dass jemand etwas tippen muss.

Zwei

Bedient EVIDENT autonom

Termine vergeben, verschieben, absagen. Patient:innen anlegen. Wartelisten pflegen. Recall-Listen ziehen. Das Gerät bedient Ihre vorhandene Praxissoftware — wie eine erfahrene Mitarbeiterin, nur 24 Stunden am Tag.

Drei

Sie sprechen mit ihm

Statt Klick-Menüs sagen Sie, was zu tun ist — laut, getippt, vom Handy unterwegs. Es führt aus. Wenn nötig, fragt es nach. Bei sensiblen Aufgaben wartet es auf Ihre Freigabe.

02 — So spielt es zusammen

Drei Bausteine, ein Workflow.

Der KI-Rezeptionist hört zu. Das Gerät handelt. EVIDENT bleibt Ihre Datenzentrale. Was bisher drei getrennte Welten waren, ist jetzt ein einziger, durchgehender Ablauf.

i.
Eingang

KI-Rezeptionist

Nimmt eingehende Anrufe entgegen — auch nachts, am Wochenende, parallel zu mehreren Gesprächen. Versteht das Anliegen, hält die wichtigsten Daten fest, legt alles in einer strukturierten Inbox ab.

ii.
Verarbeitung

Mac mini · die Schaltzentrale

Liest die Inbox kontinuierlich aus, prüft den EVIDENT-Kalender, vergibt freie Slots, legt neue Patient:innen an, verschiebt bestehende Termine, schreibt SMS- und E-Mail-Bestätigungen.

iii.
Ausgang

EVIDENT · SMS · E-Mail

Ihre Praxissoftware wird gepflegt wie von einer Mitarbeiterin. Patient:innen erhalten Bestätigungen auf dem Kanal, den sie bevorzugen. Alles dokumentiert, alles nachvollziehbar.

03 — Funktionsumfang

Was das Gerät in EVIDENT
tatsächlich kann.

Acht Aufgabenbereiche, in denen das Gerät EVIDENT autonom bedient — wie eine erfahrene zahnmedizinische Fachangestellte, nur ohne Pausen, ohne Krankheitstage, ohne Tippfehler.

Was Sie sehen müssen
Jede Funktion ist eine Aufgabe, die heute Personalzeit bindet — und die das Gerät übernehmen kann.
Wie es funktioniert
Das Gerät bedient die EVIDENT-Oberfläche direkt — keine Schnittstelle nötig, keine Datenexporte, keine Workarounds.
i.
Termine & Kalender
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
1.1
Termin vergeben
Öffnet den EVIDENT-Kalender, sucht den nächsten freien Slot beim gewünschten Behandler, prüft Behandlungsdauer und Stuhlbelegung, trägt den Termin ein.
„Vergib Frau Bauer einen Termin für eine PZR nächste Woche, möglichst nachmittags."
1.2
Termin verschieben
Findet den bestehenden Termin in EVIDENT, sucht einen Ersatz-Slot mit gleicher Dauer und gleichem Behandler, verschiebt — informiert die Patientin per SMS.
„Verschieb Herrn Klein von Donnerstag auf Freitag, möglichst zur gleichen Uhrzeit."
1.3
Termin absagen
Streicht den Termin in EVIDENT, gibt den Slot frei, prüft Warteliste auf passende Patient:innen für den freigewordenen Platz.
„Frau Schulz hat abgesagt, gib den Slot frei."
1.4
Mehrere Termine planen
Bei mehrteiligen Behandlungen (z. B. Wurzelbehandlung, Implantation) plant das Gerät alle Folgetermine in den richtigen Abständen ein.
„Plane für Herrn Weber drei WSR-Sitzungen im Abstand von je zwei Wochen."
1.5
Lücken füllen
Scannt den Wochenkalender auf freie Slots, gleicht mit Warteliste ab, bietet wartenden Patient:innen aktiv kurzfristige Termine an.
„Schau, ob du die Lücken nächste Woche mit Wartelisten-Patient:innen füllen kannst."
ii.
Patientenkommunikation · SMS & E-Mail
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
2.1
Terminbestätigung
Nach jeder Terminbuchung liest das Gerät die Patientendaten aus EVIDENT, formuliert eine Bestätigung im Ton der Praxis und versendet per SMS oder E-Mail.
automatisch nach jeder Terminvergabe
2.2
Erinnerungen
24 oder 48 Stunden vor jedem Termin verschickt das Gerät eine Erinnerung — mit Möglichkeit zur Bestätigung oder Absage per Rückantwort.
„Schick allen Patient:innen für morgen eine Erinnerung um 18 Uhr."
2.3
Individuelle Nachrichten
Auf Diktat: persönliche Mitteilungen an einzelne Patient:innen — z. B. Rezept-Benachrichtigung, Rückruf-Bitte, Behandlungs-Hinweis.
„Schreib Frau Bauer, dass ihr Rezept abholbereit ist."
2.4
Mehrsprachige Kommunikation
Erkennt aus dem Patientenstamm in EVIDENT die bevorzugte Sprache und versendet Bestätigungen, Erinnerungen und Briefe automatisch in der jeweiligen Sprache.
Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Polnisch — auf Wunsch erweiterbar
2.5
Sammel-Versand
Zieht eine gefilterte Patientenliste aus EVIDENT und versendet personalisierte Sammel-Nachrichten — Öffnungszeiten-Änderungen, Praxis-Schließung, Sondertermine.
„Informier alle Patient:innen mit Termin in KW 30 über die Urlaubsverschiebung."
iii.
Patientenverwaltung & Stammdaten
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
3.1
Neupatient anlegen
Aus den Daten des KI-Rezeptionisten: Name, Geburtsdatum, Versicherung, Anliegen — vollständige Anlage in EVIDENT inkl. Stammblatt.
automatisch bei jeder Neupatient-Anfrage
3.2
Stammdaten aktualisieren
Bei gemeldeten Änderungen (neue Adresse, neue Telefonnummer, neue Versicherung) übernimmt das Gerät die Aktualisierung in der EVIDENT-Karteikarte.
„Frau Weber hat eine neue Handynummer: 0176..., bitte einpflegen."
3.3
Versicherungsstatus prüfen
Vor jedem Termin: Abgleich des Versicherungsstatus in EVIDENT, Hinweis bei Karten-Ablauf oder fehlenden Daten — bevor die Patientin in der Praxis sitzt.
„Schau, wessen Versicherungskarte diesen Monat abläuft."
3.4
Vorab-Anamnese versenden
Bei Neupatient:innen verschickt das Gerät einen Link zum Online-Anamnesebogen und legt die ausgefüllten Daten in der EVIDENT-Akte ab.
automatisch nach jeder Neupatient-Anlage
3.5
Notizen ergänzen
Auf Diktat trägt das Gerät freie Notizen, Hinweise oder Vermerke in die EVIDENT-Karteikarte ein — auch zwischen zwei Behandlungen vom Behandlungsstuhl aus.
„Notier bei Herrn Schmidt: nächstes Mal Bissschiene besprechen."
iv.
Recall & Nachsorge
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
4.1
Recall-Listen ziehen
Filtert in EVIDENT alle Patient:innen mit fälligem Recall (PZR, Kontrolle, Prophylaxe) nach individuellen Kriterien — Alter, Behandler, letzter Besuch.
„Zieh die PZR-Recalls für überfällig länger als 6 Monate."
4.2
Recall-Anschreiben
Versendet personalisierte Recall-Einladungen per SMS oder E-Mail — mit konkretem Terminvorschlag oder Link zur Online-Buchung.
„Schreib die Recall-Patient:innen aus der Liste an, höflicher Ton, zwei Terminvorschläge."
4.3
Nachsorge nach Behandlung
Nach definierten Eingriffen (Extraktion, Implantation, WSR) verschickt das Gerät 24h später eine Wohlbefindens-Nachfrage und dokumentiert die Antwort in EVIDENT.
automatisch nach allen markierten Behandlungstypen
4.4
Behandlungsserien überwachen
Erkennt unterbrochene Behandlungspläne in EVIDENT (z. B. begonnene PA-Therapie ohne Folgetermin) und schlägt eine Patientenansprache vor.
„Welche PA-Behandlungen sind in den letzten 6 Monaten stehen geblieben?"
4.5
Ausnahmen respektieren
Patient:innen, die ausdrücklich nicht angeschrieben werden wollen (in EVIDENT markiert), werden vom Gerät zuverlässig ausgenommen.
DSGVO-konform · Opt-out wird strikt eingehalten
v.
Wartelisten-Management
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
5.1
Warteliste pflegen
Trägt Patient:innen mit Wartetermin-Wunsch in die EVIDENT-Warteliste ein, inklusive Präferenzen (Wochentag, Tageszeit, Behandler).
automatisch aus der KI-Rezeptionist-Inbox
5.2
Slots aktiv vergeben
Bei freiwerdenden Terminen (Absage, Lücke) gleicht das Gerät die Warteliste mit dem freien Slot ab und bietet aktiv per SMS an — wer zuerst zusagt, bekommt den Termin.
„Frau Klein hat morgen 14 Uhr abgesagt — biete den Slot der Warteliste an."
5.3
Karenzfristen einhalten
Patient:innen, die schon mehrfach kurzfristige Slots ausgeschlagen haben, werden in der Reihenfolge nach hinten gestuft — fair und transparent.
individuelle Regeln pro Praxis konfigurierbar
5.4
Warteliste auswerten
Liefert auf Anfrage eine Übersicht: Wer wartet wie lange, auf welchen Behandler, auf welche Leistung — als Grundlage für Kapazitätsplanung.
„Wie sieht die Wartesituation für die PZR aus?"
vi.
Abrechnung & Dokumentation vorbereiten
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
6.1
Quartalsabrechnung vorbereiten
Sammelt alle abrechnungsrelevanten Fälle des Quartals in EVIDENT, markiert Unvollständigkeiten und legt Ihnen eine geprüfte Vorabliste zur Freigabe vor.
„Bereite die KZV-Abrechnung für das laufende Quartal vor."
6.2
Privatrechnungen entwerfen
Nach jeder Privatleistung erstellt das Gerät einen Rechnungsentwurf in EVIDENT — inkl. korrekter GOZ-Ziffern, Steigerungsfaktor-Vorschlag und Begründungstext.
„Erstell den Rechnungsentwurf für Frau Müllers Bleaching."
6.3
Offene Posten überwachen
Prüft täglich die offenen Posten in EVIDENT, erstellt nach definierten Fristen freundliche Zahlungserinnerungen und eskaliert nur, wenn nötig.
„Welche Rechnungen sind seit mehr als 4 Wochen offen?"
6.4
HKP-Status verfolgen
Behält Heil- und Kostenpläne im Blick — wann eingereicht, wann genehmigt, wann Patientin informiert. Sendet Erinnerungen, wenn Genehmigungen ablaufen.
„Welche HKPs warten länger als 3 Wochen auf Genehmigung?"
6.5
Dokumentation vorbereiten
Strukturiert Behandlungsnotizen aus Diktat in EVIDENT-konforme Doku-Einträge — Sie sprechen, das Gerät formatiert und legt zur Freigabe vor.
Sie diktieren stichpunktartig — das Gerät schreibt vollständige Doku
vii.
Statistik & Auswertung
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
7.1
Tagesübersicht
Erstellt jeden Morgen eine kompakte Übersicht: Wer kommt heute, welche Behandlungen stehen an, wo gibt es Risikofälle oder Vorbereitungsbedarf.
automatisch jeden Morgen vor Praxisbeginn
7.2
Wochenauswertung
Freitags zusammengefasst: Patientenzahlen, Umsatz, Behandlungsmix, Termintreue, No-Show-Quote — mit Vergleich zur Vorwoche.
„Schick mir Freitag um 17 Uhr die Wochenbilanz."
7.3
Behandler-Vergleich
Auswertung pro Behandler:in: Auslastung, Behandlungsmix, durchschnittliche Behandlungsdauer — fair und transparent, ohne Rohdaten exportieren zu müssen.
„Wie ist die Auslastung von Dr. K. im Vergleich zu Dr. L. diesen Monat?"
7.4
No-Show-Analyse
Identifiziert in EVIDENT Muster bei Terminausfällen: Wochentage, Uhrzeiten, Patientengruppen — als Basis für Optimierung der Terminvergabe.
„An welchen Wochentagen haben wir die meisten No-Shows?"
7.5
Freie Auswertungen
Auf Anfrage Sonderauswertungen aus EVIDENT — z. B. „Wie viele Implantate haben wir letztes Jahr gesetzt?" — ohne dass Sie selbst Filter setzen müssen.
„Wie viele Privatpatient:innen haben wir 2025 neu gewonnen?"
viii.
Notfall- & Sonderfälle
Nr.
Funktion
Was die AI in EVIDENT macht
Beispiel-Auftrag
8.1
Notfall-Slot vergeben
Bei akuter Schmerz-Anfrage über den KI-Rezeptionisten: sofortige Prüfung des Tageskalenders, Vergabe des nächsten verfügbaren Notfall-Slots, SMS-Bestätigung.
vollautomatisch · Sie können Notfall-Slots vorab definieren
8.2
Praxisschließung kommunizieren
Bei kurzfristigen Schließungen (Krankheit, Notfall): das Gerät zieht alle betroffenen Termine aus EVIDENT, informiert die Patient:innen, bietet Ersatztermine an.
„Wir müssen morgen kurzfristig schließen — informier alle Patient:innen und biete neue Termine."
8.3
Wochenenddienst
Auch außerhalb der Öffnungszeiten arbeitet das Gerät die Inbox des KI-Rezeptionisten weiter ab — Notfälle werden eskaliert, alles andere für Montag vorbereitet.
7 Tage die Woche · auch nachts
8.4
Eskalation an Sie
Bei ungewöhnlichen oder schwerwiegenden Anliegen (medizinische Rückfrage, Beschwerde, juristisch heikle Themen) wartet das Gerät auf Ihre Entscheidung statt selbst zu antworten.
Sie definieren, wo die Grenze liegt — alles darüber kommt zu Ihnen
8.5
Vertretungsregelung
Bei Urlaub oder Krankheit eines Behandlers verteilt das Gerät dessen Termine nach hinterlegten Regeln auf die anderen — oder bietet Patient:innen Verschiebung an.
„Dr. K. fällt nächste Woche aus — verteile die Termine."
04 — Im Alltag

Ein typischer Praxistag,
während Sie behandeln.

Sie sind in Behandlung. Die Helferin am Empfang ist mit einem Patienten beschäftigt. Im Hintergrund läuft etwas weiter, ohne dass jemand eingreifen muss.

07:30

Der Tag wird vorbereitet

Bevor das Team eintrifft, hat das Gerät bereits die Inbox des KI-Rezeptionisten gesichtet: 14 Anrufe der letzten Nacht, davon 9 Terminanfragen. Alle wurden in EVIDENT geprüft, terminiert und per SMS bestätigt. Die Tagesübersicht liegt fertig auf Ihrem Bildschirm.

erledigt, bevor jemand da ist
09:15

Ein Patient sagt ab

Der KI-Rezeptionist nimmt den Anruf entgegen und legt ihn in die Inbox. Sekunden später liest das Gerät die Absage, öffnet EVIDENT, streicht den Termin, prüft die Warteliste und vergibt den Slot an eine wartende Patientin — inklusive Bestätigungs-SMS an beide.

ohne dass jemand am Empfang etwas merkt
11:40

Sie diktieren zwischen zwei Behandlungen

„Bitte alle Recall-Patienten anschreiben, deren Prophylaxe vor mehr als sechs Monaten war. Höflich, mit Terminvorschlag. Aber nicht Frau Müller, die war schon dreimal verärgert." — Das Gerät zieht die Liste aus EVIDENT, bereitet die E-Mails vor, legt sie Ihnen zur Freigabe vor.

Sprache statt Software-Bedienung
14:20

Eine Neupatientin hat angerufen

Der KI-Rezeptionist hat ihre Daten aufgenommen, das Anliegen verstanden — Schmerzen, dringend. Das Gerät legt sie sofort in EVIDENT an, sucht den nächsten Notfall-Slot, vergibt den Termin und schickt eine SMS mit Adresse, Uhrzeit und Vorab-Anamnese-Link.

vom Anruf zum bestätigten Termin in 90 Sekunden
18:30

Sie schließen die Praxis

Das Gerät bleibt an. Es bearbeitet weiter eingehende Anfragen aus der Inbox, schickt morgige Terminerinnerungen per SMS raus, prüft offene Rechnungen, fasst den Tag in zwei Sätzen für Sie zusammen — und schickt Ihnen eine Nachricht aufs Handy, falls etwas Wichtiges Ihre Entscheidung braucht.

arbeitet, während Sie zu Hause sind
05 — Bedienung

Sie sagen es. Es macht es.

Vier Wege, dem Gerät einen Auftrag zu geben — je nachdem, wo Sie gerade sind und wie viel Zeit Sie haben. Keine Schulung, keine Menüs auswendig lernen.

Methode Eins

Mit der Stimme

Sie sprechen einfach in den Raum, wenn das Gerät zuhört. Wie zu einer Kollegin. Es versteht Deutsch, versteht Fachbegriffe, versteht auch unvollständige Sätze.

„Schreib bitte Frau Wagner, dass ihr Termin am Donnerstag eine halbe Stunde später wird."
Methode Zwei

Am Laptop oder Tablet

Ein einziges Eingabefeld auf dem Bildschirm. Hineinschreiben, was geschehen soll. Mehrzeilig, mit Liste, in Stichworten — egal. Es liest und führt aus.

„Heute Nachmittag drei Termine umverteilen, Frau Schmidt anrufen, Laborrechnung freigeben."
Methode Drei

Vom Handy unterwegs

Sie sind im Auto, beim Mittagessen, im Urlaub. Das Gerät zu Hause empfängt Ihre Nachricht, bestätigt kurz, was es verstanden hat — und legt los.

„Schau, ob heute Nachmittag noch ein Termin frei wird — Frau Becker wartet auf einen früheren."
Methode Vier

Wiederkehrende Aufgaben

Was Sie einmal eingerichtet haben, muss nie wieder besprochen werden. Recall-Listen, Geburtstags-Grüße, Wochenstatistik, Hygiene-Erinnerungen — alles läuft im Hintergrund.

„Jeden Freitag um 17 Uhr die Recall-Liste für nächste Woche erstellen."
06 — Was es für Sie bedeutet

Zeit zurück. Patientinnen mehr.
Ruhe im Team.

Die Zahlen unten sind belastbare Schätzungen aus typischen Einzel- und Doppelpraxen. Ihre tatsächlichen Werte ermitteln wir gemeinsam vor der Entscheidung.

12Stunden
pro Woche, die Ihr Team zurückbekommt
Vor allem für Aufgaben, die heute zwischen Patientinnen erledigt werden müssen — und dabei nie wirklich gut werden.
3–5%
mehr Termine pro Monat
Durch konsequentes Nachfassen, schnellere Antworten auf Anfragen und automatisches Auffüllen freier Slots.
24/7
Erreichbarkeit, ohne Personalkosten
Erste Antwort auf jede Nachricht innerhalb von Minuten. Auch am Wochenende, auch um drei Uhr nachts.
0Schulung
für das bestehende Team
Niemand muss eine neue Software lernen. Sie sprechen — wie immer, wenn Sie etwas delegieren.
In einem Satz

Sie zahlen heute Personal für Arbeit, die ein Gerät besser, schneller und ohne Klagen erledigt.

Das ist die ehrliche Beobachtung. Eine zahnmedizinische Fachangestellte wird nicht ausgebildet, um Terminerinnerungen zu schreiben oder Anfragen aus dem Kontaktformular zu sortieren. Sie wird gebraucht am Stuhl, beim Patienten, im Gespräch.

Mission Control Dental übernimmt die anderen Aufgaben. Ihr Team wird nicht ersetzt — es wird endlich für das eingesetzt, wofür Sie es eigentlich bezahlen.

07 — Sicherheit & Vertrauen

Was uns von Cloud-Lösungen unterscheidet.

Patientendaten verlassen Ihre Praxis nicht. Das ist nicht ein Marketing-Versprechen, sondern eine bauliche Eigenschaft des Geräts.

i.

Vor Ort, nicht in der Cloud

Das Gerät steht in Ihrer Praxis. Patientendaten werden ausschließlich dort verarbeitet — kein Auslandstransfer, keine externen Server.

ii.

DSGVO-konform

Auftragsverarbeitungsvertrag, Verfahrensverzeichnis, technisch-organisatorische Maßnahmen — alles bereits vorbereitet und auf Zahnarztpraxen zugeschnitten.

iii.

Sie behalten die Kontrolle

Bei sensiblen Aufgaben — Abrechnung, Patientendaten ändern, Briefe verschicken — wartet das Gerät auf Ihre Freigabe. Nichts geschieht ungefragt.

iv.

Ihre Praxissoftware bleibt

Es ersetzt nicht EVIDENT, DAMPSOFT, CHARLY oder andere. Es bedient sie — wie eine Mitarbeiterin es täte.

Der nächste Schritt

Ein 30-minütiges Gespräch in Ihrer Praxis. Danach entscheiden Sie.

Wir kommen vorbei, sehen uns Ihre Abläufe an, sagen Ihnen ehrlich, ob und wie viel Mission Control Dental Ihnen bringen würde. Ohne Verkaufsdruck. Ohne Vorbedingungen.

Termin vereinbaren
Dailyform · Radeberg / Dresden · [email protected]