① 本页与「故障自动推送」台须在同一个浏览器中打开（不可分用两个浏览器或隐身窗口）；
② 须先在推送台点击「一键同步至客服系统」，本页才会收到数据；
③ 若以上都正常仍无数据，请在推送台点右上角「打开客服工作台」重新进入本页——数据会随链接直达，不受浏览器通道限制。