Primer Examen Parcial · 2do Cuatrimestre 2025

Introducción a las Tecnologías de Información y las Comunicaciones

Docente: Orlando, Antonella Puntaje total: 100 pts 4 secciones

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Apellido y Nombre

Número de Registro

Progreso

0%

Sección 2 — Verdadero / Falso

20 puntos

Respondé solo 5 afirmaciones. Las falsas requieren justificación escrita. Para que sea Verdadera debe serlo en su totalidad.

1

Cuando trabajamos con bases de datos, es importante entender los costos asociados a la creación y desarrollo del nuevo software. Para esto se utilizan los modelos de Diagrama Entidad Relación (DER).

Si es FALSA: justificá en papel (hasta 6 renglones)

2

Uno de los principales beneficios de la computación en nube es la reducción de costos de infraestructura.

3

Al basarse Internet en el protocolo TCP/IP, no es posible asegurar que la información que se envíe de un punto a otro llegue a destino y de forma íntegra.

Si es FALSA: justificá en papel (hasta 6 renglones)

4

En un lenguaje de alto nivel, no es necesario preocuparse por la sintaxis, ya que el intérprete corrige automáticamente los errores de código.

Si es FALSA: justificá en papel (hasta 6 renglones)

5

Los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) son utilizados principalmente por la gerencia de nivel superior para tomar decisiones estratégicas no rutinarias.

Si es FALSA: justificá en papel (hasta 6 renglones)

6

En el paradigma de la programación procedimental (o estructurada), los datos y las funciones que operan sobre ellos se encapsulan de manera conjunta en entidades denominadas "objetos".

Si es FALSA: justificá en papel (hasta 6 renglones)

7

El espacio de almacenamiento en un RAID estará limitado por el tamaño del disco más grande.

Si es FALSA: justificá en papel (hasta 6 renglones)

8

Big Data describe datos tan grandes o complejos que no pueden ser tratados de manera efectiva con soluciones tradicionales.

Sección 3 — Desarrollo corto

25 puntos

Respondé de manera concisa en 5 a 8 líneas cada pregunta. Al corregir verás la respuesta esperada para comparar.

1

¿Qué rol cumplen los hipervisores en la virtualización?

Respuesta esperada Un hipervisor (o Virtual Machine Monitor, VMM) es el software que permite crear y gestionar máquinas virtuales (VMs) sobre un hardware físico. Existen dos tipos: Tipo 1 (bare-metal), que corre directamente sobre el hardware (ej: VMware ESXi, Hyper-V), y Tipo 2, que corre sobre un sistema operativo anfitrión (ej: VirtualBox). Su función principal es abstraer los recursos físicos (CPU, RAM, almacenamiento, red) y asignarlos de forma aislada a cada VM, permitiendo que múltiples sistemas operativos coexistan en un mismo servidor. Esto mejora la utilización del hardware, reduce costos y facilita la portabilidad y la administración de entornos.

2

Considerando los tipos de sistemas según sus características (TPS, MIS, DSS, ESS): ¿Cómo clasificaría al sistema ERP? Justifique por qué cae en cada tipo.

Respuesta esperada Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema integrado que abarca múltiples tipos a la vez. Como TPS, registra y procesa transacciones operativas del día a día (ventas, compras, producción). Como MIS, consolida esos datos transaccionales y genera reportes estructurados para la gerencia media (inventarios, ventas por período, costos). Como DSS, incluye herramientas de análisis que permiten evaluar escenarios y apoyar decisiones semiestructuradas. Algunos ERPs avanzados incorporan módulos analíticos que funcionan como ESS para la alta dirección. Su gran fortaleza es la integración: todos los módulos comparten una base de datos única, eliminando silos de información.

3

Una empresa evalúa comprar un sistema "enlatado". ¿Considera que realmente "se instala y sale andando"? ¿Qué ventajas tiene la adquisición de software por sobre el desarrollo interno?

Respuesta esperada La afirmación "se instala y sale andando" es una simplificación. En la práctica, el software enlatado requiere parametrización, capacitación, migración de datos y adaptación de procesos. Sin embargo, tiene ventajas reales frente al desarrollo interno: menor tiempo de implementación, costos iniciales más predecibles, soporte y actualizaciones del proveedor, y el producto ya fue probado en múltiples organizaciones (menor riesgo técnico). El desarrollo interno ofrece mayor alineación con procesos específicos, pero implica más tiempo, costo y riesgo. La decisión depende del grado de diferenciación del proceso: si es genérico, conviene el enlatado; si es un proceso clave y diferenciador, puede justificarse el desarrollo propio.

4

Explique por qué la seguridad en IoT es un problema significativo.

Respuesta esperada La seguridad en IoT es crítica por varias razones: (1) Los dispositivos IoT suelen tener recursos limitados (CPU, RAM), lo que dificulta implementar protocolos de seguridad robustos. (2) Muchos se fabrican con contraseñas por defecto que los usuarios no cambian. (3) La cantidad masiva de dispositivos conectados amplía enormemente la superficie de ataque. (4) Las actualizaciones de firmware son irregulares o inexistentes. (5) Recopilan datos sensibles (salud, ubicación, hábitos) y su compromiso puede afectar la privacidad. (6) Pueden ser usados como vector de ataque hacia otras redes (botnets como Mirai). La combinación de omnipresencia, recursos limitados y falta de estándares de seguridad los convierte en un blanco atractivo.

5

Diferencie entre TPS, MIS y DSS en términos de los usuarios a los que sirven y el tipo de decisiones que apoyan.

Respuesta esperada Los TPS (Transaction Processing Systems) sirven al nivel operativo; registran y procesan transacciones rutinarias (ventas, pagos, pedidos) con decisiones estructuradas y repetitivas. Los MIS (Management Information Systems) sirven a la gerencia media; toman los datos del TPS, los consolidan y generan reportes periódicos para apoyar decisiones semiestructuradas de control y seguimiento (ej: comparar ventas actuales vs. objetivo). Los DSS (Decision Support Systems) apoyan a gerentes medios y analistas frente a decisiones semiestructuradas o no estructuradas; permiten modelar escenarios, hacer análisis what-if y trabajar con datos externos e internos. La principal diferencia es el nivel de estructuración de la decisión y el perfil del usuario: cuanto más arriba en la jerarquía, más ambigua y estratégica es la decisión.

Sección 4 — Caso práctico

35 puntos

Caso: Una empresa dispone de gran volumen de información histórica distribuida en distintos sistemas: contabilidad, dos sistemas de ventas (uno actual y uno heredado) y un sistema especializado para grandes cuentas. La dirección desea aprovechar estos datos para mejorar la toma de decisiones, identificar oportunidades y optimizar procesos. Un responsable propone incorporar un especialista en BI que estructure los datos, seleccione tecnologías y genere reportes e indicadores estratégicos.

1

Explique por qué la incorporación de un especialista en BI podría ser útil. Señale al menos dos beneficios relacionados con el análisis de datos, generación de indicadores y mejora en la toma de decisiones.

Respuesta esperada Un especialista en BI aporta valor porque: (1) Puede integrar y unificar fuentes heterogéneas de datos en un repositorio centralizado (Data Warehouse), asegurando que la información sea consistente y confiable para el análisis. (2) Diseña KPIs e indicadores clave que permiten a la dirección monitorear el negocio en tiempo real, identificar tendencias y detectar desvíos antes de que se vuelvan críticos. (3) Aplica técnicas de análisis descriptivo, diagnóstico y predictivo que transforman datos crudos en inteligencia accionable, mejorando la calidad de las decisiones estratégicas. (4) Reduce la dependencia de reportes manuales en Excel y minimiza errores humanos en la consolidación de datos.

2

Al consolidar información de distintos sistemas, ¿qué dificultades técnicas y de compatibilidad pueden presentarse? Mencione al menos dos ejemplos.

Respuesta esperada Entre las principales dificultades se destacan: (1) Incompatibilidad de formatos: un sistema puede almacenar fechas como "DD/MM/AAAA" y otro como "AAAA-MM-DD", o guardar importes en distintas monedas sin conversión automática. (2) Duplicación y conflicto de datos: el mismo cliente puede estar registrado con diferentes nombres o códigos en el sistema legado y en el actual, generando registros duplicados al consolidar. (3) Diferencias en la semántica de los datos: lo que un sistema llama "venta confirmada" puede diferir del criterio de otro. (4) Acceso técnico a sistemas heredados: los sistemas legados pueden usar tecnologías obsoletas (COBOL, bases de datos propietarias) que dificultan la extracción de datos. Todos estos problemas se abordan en la etapa ETL (Extracción, Transformación y Carga).

3

Además de incorporar un especialista en BI, ¿qué infraestructura de datos es clave para que el proyecto sea exitoso? Explique sus principales características.

Respuesta esperada La infraestructura clave es un Data Warehouse (DW), un repositorio centralizado diseñado para el análisis. Sus características principales son: (1) Orientado a temas: organiza los datos por áreas de negocio (ventas, clientes, finanzas) en lugar de por aplicación de origen. (2) Integrado: unifica datos de múltiples fuentes con formatos y codificaciones homogéneas. (3) No volátil: los datos históricos no se modifican; se agregan nuevos registros pero los anteriores se conservan para análisis de tendencias. (4) Variable en el tiempo: permite consultas históricas y comparaciones temporales. Complementan al DW los procesos ETL (que extraen, transforman y cargan los datos), herramientas OLAP para análisis multidimensional, y dashboards de visualización (Power BI, Tableau) para presentar los resultados a los tomadores de decisiones.

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puntos en secciones con corrección automática

Multiple Choice —

Verdadero/Falso —

Preguntas correctas MC —

Preguntas correctas V/F —

Las secciones 3 y 4 (desarrollo) se evalúan comparando con la respuesta esperada mostrada.