第1件事

你的公司還在「顧客至上」？企業教練：輕忽「員工體驗」，再強的企業策略都會失敗！

將員工在公司任職的每個階段中所產生的感受，彙整成為一段旅程在職的生命週期，就是員工體驗管理。

然而在過去的管理概念中，企業通常會把關注點放在外部客戶的滿意度上，而忽視了內部員工的感受。但是，現在的企業經營者們越來越認識到，員工是企業最重要的資產，沒有了員工的支持和努力，企業的發展就無法持續。因此，員工體驗管理的觀念應運而生。

根據2024 年TTI 對Z 世代職場期待的調查報告，影響Z世代求職決策五大關鍵因素分別為：

1. 清晰的職涯發展與晉升機會

2. 具競爭力的薪資與福利

3. 挑戰性與創新性的工作內容

4. 個人價值與社會影響力的實現

5. 開放透明的企業文化與管理風格

而從這些因素的本質來看，幾乎都與員工體驗有關>> 立即閱讀全文

第2件事

錢給少了員工不幹，錢給多了公司不賺？「科學薪酬」讓員工像老闆一樣拼命

很多老闆都有這樣的困惑： 錢給少了，員工不幹；錢給多了，公司不賺。或是工資漲了，人卻懶了；獎金發了，效果沒了。 其實問題的核心在於：錢，沒有分對。

管理大師彼得·杜拉克曾說過：「管理的本質是激發善意跟潛能。」

這幾年公司從幾十人的公司成長為超過160人的企業，管理的難度也呈指數級上升。

因此這兩年來我們試著透過「科學的薪酬設計」來調動員工的積極性，激發員工的潛力。並且降低我們的管理難度，讓企業的經營可以自動化地運轉起來。

這以下將我這幾年來在薪酬設計上面曾經犯過的錯誤跟思考分享給大家，希望可以避免更多創業者跟老闆們重道覆轍，少走彎路>> 立即閱讀全文

第3件事

調查：優秀主管留才率高、升遷快３倍！讓下屬願意久待的６大關鍵

「人員管理技能」（people management skills）是管理學文獻的新名詞。

主管們能妥善管理員工，對員工、主管本身和整個公司都有好處。然而人員管理真正的重點何在，我們又該如何衡量這項技能？

定期調查員工的工作滿意度，以及對主管、同事和下屬的評價，在今日的大公司已是家常便飯。

員工通常覺得這類調查既花時間又無聊。不過，根據一份針對美國某高科技公司的個案研究，我們可從這些調查中得到重大的發現。

在訪談中，一項關鍵環節便是評估主管的領導力。員工必須表達對以下6道提問的同意程度，答案從「極為同意」到「極不同意」的範圍中擇一。

這6道提問衡量主管領導力的6大關鍵指標>> 立即閱讀全文

天下學習《客座學習長》

當流量紅利的年代不再，如何提升顧客轉換率越來越難。 為解決這個困境，台灣美庫爾Merkle Taiwan 董事總經裡夏雨農率先提出，從傳統CRM（顧客關係經營）走到進階版CXM（顧客經驗經營），讓消費者感受到「你記得我」 《天下學習》邀請夏雨農擔任6月的客座學習長，一窺最會「讀心」的行銷大師背後的學習密技。 夏雨農將在本次專爛，不藏私公開，用20年的數據經驗與心理學底子，傳授我們行銷不是技術堆疊，而是「你真的懂一個人」。 會員不是一筆數據，而是一段關係的開始>> 立即了解

離職潮「這群」主管最崩潰！破百的離職率如何解？

身為管理者的你，最近是否感到疲憊、力不從心？如果你有這樣的感受——你並不孤單。 《Fortune》報導指出，今年將是「管理階層崩潰」（manager crash）的關鍵時刻。更糟的是，Z世代對管理職普遍興趣缺缺，讓這場危機更難解。 但你知道嗎？在台灣，有一群人撐得比你還辛苦——他們是每天站在服務第一線、扛下業績與人事兩頭燒的中階主管👇 立即了解

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