第1件事

員工帶不動？問題可能出在你的「說話」方式

在現代企業管理中，不乏經典的案例，從張忠謀、賈伯斯到黃仁勳，這些優秀菁英身上共同的標籤，除了絕佳的才能外，更關鍵的是懂得掌握「說話之道」。

黃仁勳：靠說話傳遞願景

NVIDIA 創辦人黃仁勳以充滿熱情的演講風格而聞名。他不鑽研小細節，而擅於描繪公司的宏大願景，激勵員工朝共同的目標邁進。

1. 說什麼：用具象語言描繪一個極吸引人的魔幻願景，並讓員工和供應鏈廠商能清楚看見目標。

2. 怎麼說：散發熱情，用許多「我們」而不是「我」，讓聆聽者熱血沸騰。

3. 領導力展現：自信的領導者，用堅定的態度引領員工相信自己可以達成目標。

張忠謀：用言語建立信任

台積電創辦人張忠謀以其冷靜沉著、理性務實的領導風格著稱。他貫徹一生的領導哲學在於「誠實」和「透明」，這也是台積電穩居無人能敵地位的原因。

1. 說什麼：張忠謀不斷強調台積電的4大核心價值：誠信正直、承諾、創新、客戶信任。句句務實，沒有模糊空間。

2. 怎麼說：時時把「誠信」二字掛在嘴上，並以身作則，讓員工效法且願意信任公司。

3. 領導力展現：清楚傳遞做人做事應遵循的價值，讓員工相信企業本身值得尊重。

主管如何善用語言的力量？解析更多的說話之道： 立即閱讀全文

第2件事

會在茶水間跟同事閒聊的人，往往比那些不交流的人能力更強

你認為工作時閒聊只是在浪費時間嗎？研究顯示，會在飲水機旁花時間跟同事交流的人，比不花時間交流的人能力更強，好感度也更高。

能在短時間建立專業形象、帶來資金與訂單，區塊鏈新創Turing Space（ 美商圖靈）執行長胡耀傑就是箇中翹楚。他曾到德國出差時，在準備登機的1小時空檔，用LinkedIn發陌生訊息給120位德國當地企業的最高負責人，成功約到10個午、晚餐聚會，一一成為Turing Space推展跨國業務的關鍵人脈。

如何避免閒聊淪為無意義的八卦、開玩笑，胡耀傑曾聽聞要多說這3種話，「如果不在這3個種類裡，都是廢話。」

1. 可以讓對方開心的話

交談者容易覺得你們合得來，更願意繼續聊下去，像是胡耀傑在德國跟創業家聊德國啤酒、足球比賽，這些對方熟悉的話題，有效創造如同朋友聊天的氛圍。

2. 可以驅動對方的話

舉例來說，胡耀傑與潛在客戶開會後，會請對方幫忙想想，自己公司哪個部門最適合跟Turing Space合作，並提出引薦的要求。要有效驅動行動，通常最後5分鐘是關鍵。「會談最後我通常會說：今天聊得很愉快，感覺有3件事情是我們可以一起做的，分別是⋯⋯」接著他會提出跟對方加LINE，並在聊天框中用條列的方式把待辦事項列出，讓對方清楚這次的閒聊達到的效益。

第3種「可以變現／得到資源的話」是什麼？ 立即閱讀全文

第3件事

安靜離職再惡化！為何現在人都流行「大聲離職」？

今年8月，一位特斯拉（Tesla）前員工在領英（LinkedIn）上發文，披露他在任職期間遭受趙姓主管各種言語霸凌、濫用職權，甚至還有涉及身高、性別、髮量的歧視性發言。

最引起爭議的一次事件，發生在2022年一場行銷部門的內部會議上，控訴者指出，該名主管當眾拿起會議桌上的消毒用酒精，並直接噴灑在他臉上。

一連串發文引起的炎上事件，讓特斯拉形象受創，這其實正是近年來許多企業面臨的新挑戰：前員工的「大聲離職」（Loud Quitting）。比起忍氣吞聲、好聚好散，他們不只要離開、更要「拍桌」離開！

根據美國數據調查公司蓋洛普（Gallup）2023年的全球調查，有高達18%員工打算大聲離職。

他們可能會以高調、引人注目的方式談論對公司的不滿，甚至毫無預警提離職、讓場面難堪，在社群媒體上發文抨擊前公司、讓所有人都知道他們離職的原因。

這不僅讓企業主管更頭痛，也會對企業造成更難以掌握的傷害。

《Cheers》在Podcast中訪問到了曾任麥當勞台灣副總裁、現任蓋洛普國際優勢教練以及優勢觀點學院創辦人陳薇雅，指出一項引發大聲離職的重要潛在因素： 員工敬業度...

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