退換貨退款須知

保衛站提供完善的售後服務，若商品不符或新品有破損、瑕疵之情形，請於收到商品三天內來電『客服專線』。
※需退換貨之顧客，煩請詳閱此頁面，未向保衛站申請而自行寄回者，恕不受理。

【瑕疵品退換貨申請說明】

全新品
福利品＆二手機

請注意：除商品本身瑕疵外，拆封後恕無法退換貨，敬請見諒。請務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7天內（含假日）與我們聯繫，辦理換貨事宜。※外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態。
依《消費者保護法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益，「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑。※猶豫期非試用期，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天，恕不接受退貨。
瑕疵商品：收到商品後如果有瑕疵、缺件、寄錯商品請於7天內提出，超過7天一律不受理。商品是否有瑕疵由我司檢測部門認定，如商品因使用者人為因素導致無法正常使用則不屬於瑕疵。※不同材質商品因製造工藝的不同，可能會產生細小刮痕、小凹凸點、污點輕微掉漆、商品平放測量尺寸1～3cm的誤差、線頭皆屬於正常現象不屬於瑕疵（物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵）。
色差問題：因每一台電腦、手機多少會有色差問題，不接受因色差問題要換貨，照片色差不屬於瑕疵認定，建議購買前請先詢問客服較為客觀。
退回商品必須全新狀態且包裝完整無任何耗損，完整的定義為：產品本身與贈品未拆封。（包含包裝、封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明文件發票等等）包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼，商品包裝、外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或損壞，需負擔相關的折舊費用（民法259條之六：應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。）

檢測後確認未開封使用，但造成商品外包裝損壞，最高收取商品價值10%檢測處理折舊費用。
檢測後確認已開封使用並可以作為福利品再販售，最低收取商品價值20%檢測處理折舊費用。
檢測後，若判定人為毀損或經使用而導致無法恢復原狀，則不可退貨。

如在7天猶豫期內您遇到瑕疵商品換貨，我們會經過回收檢測確定瑕疵後補寄新商品給您，過程無須負擔任何費用。但若檢測後商品並無瑕疵，您將需負擔來回運費150元起。
已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券。
當您提附退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
非商品瑕疵堅持要退換貨者，必須全商品包裝完整，且來回運費為買家自行負擔。

【退款說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會在14天內將款項退到您的帳戶。

【退貨扣取物流費用的細則】

原訂單申請整單退貨時: 原訂單金額如滿免運標準時，按照實際訂單金額給予退款。如原訂單金額不符合免運標準並已收取運費訂單，原始運費則不予退還。
原訂單申請部分商品退貨時：剩餘商品金額未達免運費門檻時，原始運費會從退款金額中扣除。如退款金額小於需要扣除的運費時，則退款金額為 0 元。剩餘商品金額大於等於免運費門檻時，按照實際訂單金額給予退款。整單商品被分成兩個包裹或不同時間送達，不得部分拒收，部分退貨，此狀況會扣除運費。
原訂單拒收時：若訂單拒收導致物流退件，此狀況將會扣除相關物流運費。若GuardStation官網的運費標準發生變更，此退費標準也會同步變更。從修改完成日開始所有申請退貨都將按照此規則執行。

【無法辦理退貨的情況】

已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
欲退貨訂單中任一商品若已開封多缺少，即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後即會處裡退費事宜。